Politica de confidențialitate trebuie redactată sau validată juridic înainte de lansare. Mai jos este lista elementelor obligatorii, ca documentul final să nu omită nimic.
- identitatea completă a comerciantului: denumire, IDNO, adresă, telefon, email;
- prețurile, taxele, costurile de livrare și termenele;
- condițiile ofertei și modul de încheiere a contractului;
- dreptul de retragere și procedura de reclamație;
- datele autorității pentru protecția consumatorilor;
- categoriile de date prelucrate, scopul și temeiul fiecărei prelucrări;
- destinatarii datelor: curier, procesator de plăți, găzduire, serviciu de email;
- perioadele de păstrare și drepturile persoanei vizate;
- regimul cookie-urilor și al consimțământului pentru marketing.
Politica de confidențialitate trebuie adaptată regimului de protecție a datelor în vigoare din 23 august 2026, conform Legii nr. 195/2024.